新手开皮肤管理门店经常做这4点？

　　皮肤管理中心开店初期，随便做个拓客活动都能增加一两百号会员，但随着时间推移拓客活动似乎越没效果，这是为什么？周边客户基本已经办卡，而且门店活动做得越多，越容易使客户对活动产生疲劳，形成一种错觉“这家店，天天都有活动”，对客户更没吸引力。所以我们做活动时，要抓住客户需求，培养客户粘性，让老客户带新客户。缔美诗药妆皮肤管理中心建议具体从以下几点做起。

　　1.与季节性皮肤问题结合做活动

　　大部分活动定位本身不是为推销产品或项目，而是解决客户皮肤问题，让客户成为我们会员，及带新人体验。

　　所以活动要抓住潜在客户需求，一般需要结合当下季节常见皮肤问题作为活动项目。即满足老客户需求，又能满足大众客户需求，更能吸引客户进店。

　　2.微笑接待客户

　　门口迎客时，忌讳大部分店员集中门口，形成一堵墙，容易吓到客户。合理分配员工工作，从迎宾-咨询-管理-咨询-送客，形成一条完整的服务流程，提高皮肤管理师工作效率。

　　微笑是最好的打招呼。以微笑接待客户，并引导客户到休息区吃茶点，让温馨的门店氛围感染客户。及时了解客户皮肤问题，为客户制定私人管理方案，更快解决客户问题。

　　3.专业解决客户问题

　　活动并不是推销一堆没用产品或项目给客户，增加客户护肤负担，这样容易失去客户。

　　我们需要站立客户角度，了解客户生活习惯和护肤习惯等，专业分析客户皮肤问题并解决问题，客户才会信任我们，更愿意带朋友体验。

　　在早晚护肤上，根据客户皮肤问题，调整护肤习惯，给客户制定最佳日常护肤管理，尽快改善皮肤问题。

　　4.加强与客户互动

　　长时间不与客户联系，容易使客户忘记我们，产生陌生感，更不能定期进店做管理。

　　与客户互动方式最多是线上微信互动等；其次，是线下的知识讲座，活动派对。

　　比如：门店活动转发朋友圈集66个赞，送免费体验名额或者优惠券；朋友圈点赞逢尾数逢8的客户免费小红包或体验卡一张；以及帮助客户分析皮肤问题，为客户制定日常护理等等。

　　所以我们不要把活动当成推销产品、项目，而是在于解决客户问题，增加客户信任与满意度。

　　客户信任你，对门店满意，自然而然会办卡，并带新人体验，这样你还怕会没业绩吗？

　　理想是美好的，现实是残酷的。在当下充满机遇与活力却竞争激烈的创业和投资环境下，创业者需要让自己足够优秀，才能在市场中得到一席之地。在初创期时，很多美业投资者认为自己选了一个好的品牌皮肤管理加盟，并下血本引进了产品和项目，想要大干一番，结果却不如人意，那么到底是什么原因导致的呢？新手开皮肤管理门店要注意什么？

　　1、盲目跟风

　　盲目跟风，没有做详细的市场调查，准备工作不足，且没有从自身实际情况入手。市场上皮肤管理加盟品牌成千上万，但能真正做到像缔美诗那样整店输出的却不多，很多没有开店经验的创业者为了节省费用选择只拿货不加盟，这就导致皮肤管理中心引进产品、项目后却得不到品牌总部的支持，也不知道如何营销，最终造成大量库存积压，与消费者的需求脱节，将上游品牌的仓库转移到了自己的美容院。这就是在选择皮肤管理开店时，没有提前做相关功课，甚至连最基本的市场调查、客情分析都没有，而皮肤管理中心自己拿货不加盟，真的能节约成本吗？这需要创业者斟酌斟酌！

　　2、重广告，轻传播

　　“重广告，轻传播”的宣传方式，相信美业人再熟悉不过。做美业老板们，请扪心自问一下，朋友圈里、微信群里地毯式的垃圾广告轰炸，你认为别人真的会点开看吗？

　　广告传播的目的是为了扩大影响、制造需求，而不是制造流量“垃圾”，成为别人朋友圈屏蔽的对象。