皮肤管理 l 管理师的心态？

心态对于我们来说很重要，它对我们的生活有很大的影响，不仅影响生活，还影响工作。皮肤管理中心中大部分的管理师都是女生，女生心思细腻，也容易被情绪所影响。管理师在工作过程中难免会因为各种原因产生不良心态，但如果得不到及时处理，会对她们的工作造成影响。这需要管理师自己的调节，也需要皮肤管理中心老板、店长的调节。

管理师的“迷茫”心态

具有迷茫心态的管理师，并不在少数。不知道自己这么努力，这么辛苦是为了什么，更不知道自己以后要干什么。即使管理师最开始是信心满满地加入皮肤管理中心，但时间长了以后也会迷茫，对于具有迷茫心态的管理师，皮肤管理中心老板、店长要多与她们谈谈心，了解她们迷茫的原因，是因为没有做好职业规划，还是突然没有了目标?再针对具体原因提出改善意见，比如帮助她们确定努力的方向，需要提高能力的地方等等。

管理师“压力山大”

压力大，是管理师最常出现的不良心态，因为两点一线的枯燥生活，也因为不断增加的业绩要求。有这种心态的管理师通常会很焦躁，脾气也不好。

对与感到压力大的管理师，皮肤管理中心老板、店长要适当给她们“减压”，组织一些业余活动，比如爬山、唱K、踏青等，丰富管理师的生活，转移管理师注意力。工作之余同事之间可以相互交流一下，讲讲笑话，活跃一下气氛。

管理师容易“灰心”丧气

如果管理师一直不能完成目标业绩，或者经常被顾客投诉，管理师容易心情沮丧，做什么事情都提不起精神，也会对自己和工作失去信心。

对容易灰心丧气的管理师，皮肤管理中心老板、店长要重点关注，及时疏导。另外，皮肤管理中心应该定期开展“心理培训”，教管理师如何面对挫折，如何解决困难。

 管理师抱怨“不公”

 管理师的薪酬是不一样的，因为每个管理师业绩完成度不一样。业绩差的管理师不仅会因为业绩不好，收入低觉得失落，还会因此觉得自己不受重视，而觉得不公平。

 对抱怨不公的管理师，皮肤管理中心老板、店长要帮她们分析业绩不理想的原因，适当调整期望值，先让管理师在能力范围内完成目标。除此之外，还可以增设进步奖等，让业绩比较差的管理师有其他的努力目标。

管理师的“自傲”心理

有些管理师因为业绩好，连续获得销售王称号而产生自傲心理，会有“自己的一个人创造了皮肤管理中心的大部分收入，其他管理师都得靠自己”的想法。有这种心态的管理师通常会颐指气使，逐渐不服从管理。

对有自傲心理的管理师，皮肤管理中心老板、店长要及时掐掉，避免扩大影响。除此之外，要建立完善的晋升制度，按照个人能力，对不同级别的管理师进行不同的考核。