皮肤管理是什么？韩辰怡美告诉你

无论是大型企业还是小型商店，顾客都是他们长久运营的根本。在服务行业有这么一句话——顾客就是上帝，有了顾客，我们的产品才能销售，才能获得盈利。对于皮肤管理中心来说更是如此，现在美业竞争如此激烈，皮肤管理中心没有客户，就等于失去了市场，就无法在这个市场上立足。

消费频率高且消费额度高的顾客：这类顾客是皮肤管理中心的理想型顾客，更是重中之重的维护对象，一旦遇到这一类型的客户，皮肤管理中心一定要用心去维护，让其能够在店里长久的消费下去。这类顾客每一次的消费额度都是比较高的，同时使用的频率也高，即便是办了会员卡享受很多的优惠，对于皮肤管理中心来说也是非常大的一个盈利点。

消费频率低但消费额度高的顾客：这类顾客是皮肤管理中心需要极力去维护的，虽然她们进店消费的频率比较低，但是每一次的消费额度都是非常可观的。面对这类客户，皮肤管理中心可以作一个引导将其转变为第一类的消费人群。也就是说，这类顾客是有一定发展潜力的，千万要认真对待不要流失了。

消费频率高但消费额度低的顾客：这种类型的客户是目前为止皮肤管理中心最常见的一种，同时也是支撑皮肤管理中心经营的一个重要保障。虽然这些客户消费额度比较低，但是高频率的消费可以慢慢的以少积多，以数量取胜。针对这类的消费者，要做的工作便是让其维持现状，同时尝试着让她们能够提高消费额度。当然了，在沟通的时候一定不要太激进，这样会引起客户反感，反而会导致流失。对于这类顾客，主要的任务是维护，毕竟是作为支撑皮肤管理中心经营的消费群体。

消费频率低同时消费额度低的顾客：这类客户只是偶尔会消费几次，对于皮肤管理中心来说可以少花一些心思，顺其自然。如果可以的话，可以想办法让其转化为第三类客户，实在不行就可以主动放弃了。对于皮肤管理中心来说，这类消费者无关紧要。

以上便是有关皮肤管理中心消费人群的构成，看过之后，各位老板是否对日后如何开发、维护顾客有了更明确的目标呢？在实际的经营中，各位不妨向这方面努力，相信皮肤管理中心业绩一定能做得更好。